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Frequently Asked Questions
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Dir ist etwas unklar? Hier kannst Du die häufigsten Fragen nachlesen.
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| 1. Allgemeines |
| 2. Kosten |
| 3. Anmeldung |
| 4. Login-Bereich |
| 5. Konto aufladen |
| 6. Sonstiges |
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| 1.1 Was ist sms-service.org ??? |
sms-service.org ist ein Portal für den Versand von Kurzmitteilungen. Dieses Portal ist für Privat- und Geschäftskunden nutzbar.
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| 1.2 Seit wann gibt sms-service.org ??? |
sms-service.org gibt es schon seit Sommer 2002. Wir haben uns in dieser Zeit nur auf Business-Kunden konzentriert.
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| 1.3 Was für SMS-Tarife gibt es ??? |
Wir bieten folgende 3 Tarifklassen an:
- Light SMS (günstig, ohne Absenderkennung)
- Premium SMS (mit Absenderkennung, Flash-SMS, Zeitversand)
- Special SMS (SMS-To-Speech und SMS-To-Fax)
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| 1.4 Was ist eine Flash-SMS ??? |
Eine Flash-SMS ist eine Kurzmitteilung, die sofort im Display des Empfanger angezeigt wird (Je nach Handy-Hersteller verschieden).
Probier es einfach aus!
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| 1.5 Was ist Zeitversand ??? |
Mit der Option Zeitversand kannst Du die Zeit einstellen, wann die Kurzmitteilung verschickt werden soll.
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| 2.1 Was sind Credits ??? |
Die "Währung" bei sms-service.org sind Credits. Eine Light SMS beträgt 5 Credits. Eine Premium SMS beträgt 10 Credits. Je grösser das Volumen beim Credit-Kauf, desto günstiger wird die SMS.
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| 2.2 Wieviel kostet eine SMS ??? |
Light SMS: 5 Credits
Premium SMS: 10 Credits
Special SMS: 30 Credits
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| 2.3 Fallen sonstige Kosten an ??? |
Es fallen sonst nur Kosten für den Wechsel der Handynummer an. Dieser beträgt 35 Credits. Sonst entstehen Dir keine versteckten Kosten!
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| 3.1 Wie funktioniert die Anmeldung ??? |
Die Anmeldung ist ganz einfach:
1. Anmelde-Formular ausfüllen.
2. Freischalt-SMS eingeben, den Du per SMS erhälst.
3. Die Anmeldung ist abgeschlossen ;)
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| 3.2 Erhalte ich Start-Credits ??? |
Ja, Du erhälst 30 Startcredits. Somit kannst Du am Anfang schon 6 Light-SMS verschicken.
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| 3.3 Ich erhalte keine Freischalt-SMS, was nun ??? |
Probiere die Anmeldung nochmal, ansonsten bitte an uns wenden: info@sms-service.org
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| 4.1 Wie lautet meine Kundennummer ??? |
Deine Kundennummer ist Deine Handynummer, mit der Du Dich bei sms-service.org angemeldet hast.
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| 4.2 Wie kann ich eine SMS verschicken ??? |
Gehe im Kundenlogin auf "SMS senden". Dort kann man dann eine oder mehrere SMS verschicken.
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| 4.3 Wie fülle ich mein Adressbuch ??? |
Gehe im Kundenlogin auf "Adressbuch". Dort findest Du unten einen Link "Einträge hinzufügen". Hier kannst Du Dein Adressbuch mit Nummern füllen.
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| 4.4 Wie lege ich Gruppen/Verteiler an ??? |
Die Gruppen kannst du im Kundenlogin unter "Setup" festlegen.
Danach kannst Du im Adressbuch Deine Einträge mit Deinen Verteilernamen zuordnen.
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| 5.1 Wie kann ich mein Konto aufladen ??? |
Du kannst Dein Konto durch Überweisung, Bankeinzug und durch unsere Bestell-Hotline aufladen. Bitte habe Verständnis, dass wir im Moment keine weitere Zahlungsmethoden (wie z.B. Kreditkarte) anbieten können. Diese verursachen Kosten, die wir nicht an unsere Kunden weitergeben möchten.
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| 5.2 Was sind die einzelnen Pakete wert ??? |
Dies findest Du unter: Preise
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| 5.3 Warum sind immernoch keine Credits auf meinem Konto ??? |
Wir können die Credits erst gutschreiben, sobald der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist. Banküberweisungen benötigen in der Regel ca. 2-4 Werktage.
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| 5.4 Warum dauert der Bankeinzug so lange ??? |
Bitte habe Verständnis, dass der Bankeinzug beim erstenmal 3 - 4 Werktage dauert. Wir müssen leider auf die Bank warten, die in dieser Zeit den Betrag mangels Deckung oder Widerspruch (Z.B. falche KontoNr.) zurückbuchen kann.
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| 6.1 Wird man demnächst wieder kostenlose SMS verschicken können ??? |
Wir versuchen, solche Aktionen häufiger zu wiederholen. Denn, die Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig!
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| 6.2 Diese Seite hat mir nicht weitergeholfen, was nun ??? |
Dann schreibe bitte eine Email an info@sms-service.org. Wir helfen Dir gerne persönlich weiter.
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